Le Marche flottant et les touristes occidentaux : Le cas du Marche Flottant Damnoen Saduak a Ratchaburi

Abstract

วิทยานิพนธ์เล่มนี้มุ่งเน้นที่จะศึกษาถึงความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกในการมาเที่ยวตลาดน้ำดำเนินสะดวก โดยการศึกษาครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ให้ความสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการแจกแบบสอบถาม การสัมภาษณ์มัคคุเทศก์ และการสังเกตการณ์ภายในบริเวณของตลาดน้ำดำเนินสะดวก ผู้วิจัยได้ทำการแจกแบบสอบถามจำนวน 50 ชุดแก่นักท่องเที่ยวเพื่อสอบถามเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจในการมาเที่ยวตลาดน้ำดำเนินสะดวกใน 2 รูปแบบ (มัคคุเทศก์พามาและมาเอง) จากนั้นผู้วิจัยก็จะทำการสัมภาษณ์ความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว การศึกษาในครั้งนี้ ทำให้ผู้วิจัยทราบว่านักท่องเที่ยวส่วนมากพึงพอใจกับการเที่ยวชมตลาดน้ำดำเนินสะดวก แต่ยังมีความรู้สึกที่แตกต่างกันระหว่างกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มากับมัคคุเทศก์และกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวด้วยตนเอง กลุ่มของนักท่องเที่ยวที่มากับมัคคุเทศก์จะมีความพึงพอใจได้ง่ายกว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวด้วยตัวเอง เพราะกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวด้วยตัวเองไม่มีมัคคุเทศก์คอยมาให้คำอธิบายในเรื่องต่างๆที่เกี่ยวกับตลาดน้ำดำเนินสะดวก ความเปลี่ยนแปลงในด้านต่างๆ ของตลาดน้ำและนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ยังตกอยู่ในภาวะเสี่ยงที่จะถูกเอาเปรียบในเรื่องของกิจกรรมต่างๆ ภายในตลาดน้ำ

Notre travail cherche à évaluer la satisfaction des touristes occidentaux qui ont visité le marché flottant Damnoen Saduak. Notre étude s’appuie sur l’observation du site sur des questionnaires écrits auprès des touristes et sur des entretiens avec les guides professionnels. Nous avons fait passer cinquante questionnaires écrits sur le niveau de satisfaction des touristes qui viennent avec un guide accompagnateur ou bien en individuel. Ensuite, nous avons fait des entretiens avec dix guides thaïs professionnels. Nous avons constaté lors de l’analyse que les touristes sont globalement plutôt satisfaits de leur visite du marché flottant. Mais, il y a une grande différence entre les touristes venus seuls ou venus accompagnés. Les touristes accompagnés sont satisfaits sans être enthousiastes. Par contre, les touristes individuels sont le plus souvent insatisfaits. Nous pensons que cette insatisfaction est surtout due à l’absence de guide accompagnateur. Car celui-ci a un rôle d’explication de l’écart entre la réalité actuelle et ce que promet la publicité des brochures promotionnelles. Surtout, les touristes individuels se trouvent confrontés au harcèlement commercial ou à tentatives de petites escroqueries de la part des vendeurs ou des loueurs de barques. Si rien n’est fait, le marché Damnoen aduak peut donc se perpétuer dans une activité touristique encadrée par les agences et tours opérateurs mais il risque de voir se détourner la clientèle individuelle.