การวางแผนการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการสำหรับนิทรรศน์รัตนโกสินทร์

Abstract

จุลนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมความคิดเห็น ทัศนคติหรือมุมมองเกี่ยวกับการเดินทางไปพิพิธภัณฑ์หรือแหล่งการเรียนรู้ทางประวัติศาสตร์ภายในประเทศไทย จากกลุ่มตัวอย่าง และ นำข้อมูลที่ได้มาสรุปผล วางแผนการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการสำหรับนิทรรศน์รัตนโกสินทร์ โดยนิทรรศน์รัตนโกสินทร์เป็นพิพิธภัณฑ์ร่วมสมัยที่จัดแสดงเรื่องราวและผลงานอันทรงคุณค่าของกรุงรัตนโกสินทร์ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ผ่านการนำเสนอด้วยเทคนิคสื่อผสมเสมือนจริง เน้นการสร้างปฎิสัมพันธ์และการเรียนรู้ด้วยตนเอง (Interactive Self-Learning) ผลการวิจัยที่ได้จากการทำวิจัยทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพนั้นเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตลอดจนทิศทางการสื่อสารซึ่งได้ข้อสรุปว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ยังไม่รู้จักนิทรรศน์รัตนโกสินทร์ดีเท่าที่ควร รวมถึงยังติดภาพพิพิธภัณฑ์โบราณๆในแบบเดิมๆ ดังนั้นต้องมุ่งสร้างการรับรู้และให้ข้อมูลแก่กลุ่มเป้าหมายก่อนเพื่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนทัศนคติ แล้วจึงค่อยกระตุ้นให้เดินทางมาที่นิทรรศน์รัตนโกสินทร์ โดยแนวความคิดหลักที่ใช้ในการสื่อสารในครั้งนี้คือ “Play the Past” เล่นเรียนรู้สนุกกับยุคสมัย เพื่อ ตอกย้ำให้กลุ่มเป้าหมายเปลี่ยนมุมมองที่มีต่อการเรียนรู้ประวัติศาสตร์ว่าน่าเบื่อ เป็นการเล่นสนุกที่ได้รับความรู้ควบคู่ไปด้วย นำเสนอผ่านเครื่องมือการสื่อสารต่างๆ อันได้แก่สื่อวีดีโอออนไลน์ (Viral Clip), สื่อสิ่งพิมพ์ (Print Advertising), นิตยสาร (Magazine), สื่อทางยานพาหนะ (Transit), สื่อนอกบ้าน (Out-of-Home), การจัดกิจกรรมเวิร์คชอป (Activity/Workshop), การจัดการตลาดเชิงกิจกรรม (Event), เว็บไซต์ (Website), เฟซบุ๊ก (Facebook), ยูทูป (Youtube), อินสตาแกรม (Instagram) และแอพพลิเคชั่นบนมือถือ (Mobile Application) ซึ่งรูปแบบในการผลิตชิ้นงานต่างๆ ได้ผ่านกระบวนการไตร่ตรองมาถึงความเป็นไปได้ในการนำไปใช้จริง และความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย สามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติ และกระตุ้นให้เดินทางมาที่นิทรรศน์รัตนโกสินทร์